ミステリーショッパーの人気の理由

お店のサービス向上を願う企業が利用するものに、ミステリーショッパーがあります

これは、消費者がそのサービスを利用して得られる感想や評価を参考にして、サービス改善などにつなげる目的があります。

その評価を行う仕事がミステリーショッパーというわけです。

空き時間を使ってお店に来店し、渡されたチェックリストに沿って様々な項目に関する評価を下していきます。

ただし、これは店員には知らされていないことなので、気づかれないようにチェックする必要があります。

つまり普段通りに行われるサービスを受けることによって、その内容を細かくチェックできるわけです。

それを元にしてクライアントはサービス向上のための課題を見つけ出すことができるわけです。

また、ミステリーショッパーの仕事は誰でも行えるのが特徴です。

サラリーマンが休日を利用して行うこともできますし、あるいは主婦や学生も行うことが可能です。

事前に登録しておけば、参加することができます。

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